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天台营销云SCRM

发布时间:2024-07-12

天台腾讯云营销云SCRM(Social Customer Relationship Management)是企点基于企业微信打造的微信生态的营销产品。通过提供员工活码、群活码、任务裂变等多样化的引流工具实现快速获客,构建企业私域流量池,并提供客户管理、营销工具、内容管理、数据分析等多种能力,实现客户精细化运营管理和效率提升。

产品特性及优势

引流效果提升

社群管理的群活码可对应200个客户群,群满200人自动建新群;满足品牌活动大规模引流,智能分流的需求,极大提升引流效率。

导购管理效率提升

相较于传统的个微运营,社群管理的群发任务、群sop等通过集中化与数字化管理实现平均1人管理10-20个社群到1人管理30-100个社群的跨越。

群资产留存率提升

零售品牌客户导购年均流失率高(约60%),通过社群管理的客户离职/在职继承,流失风控提醒,极大提升导购变动后的客户资产留存率。

群会员价值及转化率提升

相较于传统社群运营手动记录客户信息,社群管理实现了社群、公众号、小程序的三端打通,可通过用户管理模块筛选企微用户并查看完整的360画像;同时可通过标签及用户事件精准圈选人群包并推送企微消息。

应用场景

引流获客

提供活码增强、客服中心、三大裂变、高效建群等功能,赋能企业全渠道引流。

客户管理

建立企业用户标签体系,完善客户360°画像,实现千人千面管理运营,针对重复及流失客户制定防骚扰机制,提升社群人效及体验。

导购赋能

SOP规范信息推送内容,海量海报模板、编辑器和丰富的营销工具,满足各类场景需求,助力导购高效、个性化用户服务。

数据统计

多维度数据看板与内容审计功能,实现运营过程高效回溯,企业数据资产可视化。