上云故事
１、通过数字化手段，重塑业务和科技数字化能力，全面推进零售转型，提升零售业务规模和盈利贡献度。
２、通过建设数据能力、共享能力、智慧能力三大中心，构建“前台敏捷、中台强大、后台稳定”的金融科技体系，努力实现技术开放、业务开放与生态开放，推动客户服务数字化、业务运营数字化、经营决策数字化，打造“智慧金融、数字银行、品质服务”的品牌。
３、通过建设弹性云平台，形成双速ＩＴ机制支撑业务敏捷转型。
面临挑战
１、ＩＴ系统重复建设，形成烟囱，业务能力无法重用；产品功能上线速度慢，无法支撑业务敏捷创新；
２、缺乏客户洞察，没有形成统一、精准触达的营销体系；
３、大数据风险管理能力不强无法满足小微企业和长尾客户小额高频金融需求；
４、社区金融缺乏线上客户营销和运营工具无法为客户经理获客活客提供支撑；
５、手机银行，微信银行用户体验差不佳，用户活跃度不高。
解决方案
上海农商银行希望通过数字化手段， 重塑业务和科技数字化能力，全面推进向零售和普惠金融深度转型。腾讯云设计并交付完成银行数字化转型整体解决方案和相关系统：包含渠道层（手机银行＆微信银行，视频银行、移动办公展业门户、企微－微信营销工具、开放平台）、中台层（渠道业务中台，数据中台，智慧中台）、云平台技术底座层（大数据平台＋ＰａａＳ＋ＩａａＳ）。除了技术赋能，腾讯云同时将产品运营能力，金融行业落地经验以及连接微信生态和金融场景能力相结合，全方位赋能银行数字化转型。
客户收益
用户端－重构手机银行 提升用户体验
渠道端－ 全渠道协同，中台能力沉淀共享
行员端－统一移动办公展业门户 全面提升办公效率
运营端－营销运营工具 帮助客户经理建立线上用户营销能力
运营端－移动展业工具箱 帮助客户经理下沉社区展业
数据端－零售数据集市 为客户洞察和产品推荐提供数据支撑
风险端－全渠道的风险识别和全生命周期的信贷风险管理
运营端－远程视频银行：以音视频对客服务为基础，嵌入各类渠道，随时随地为客户提供有温度的远程银行服务
产品端－小微信贷平台依托大数据风控、音视频能力打造智能化小微普惠服务模式
科技端－弹性多活云平台、分布式云原生架构、敏捷开发和运维全面提升技术敏捷度
