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徽州中国太平洋保险集团

发布时间:2024-07-12

太平洋保险作为保险业长跑者,将继续锚定长期主义的基本信念,坚定不移地走高质量发展道路,聚焦关键领域,完善治理体制,朝着“客户体验更佳,业务质量更优,风控能力最强,成为行业健康稳定发展引领者”的愿景不懈努力。

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上云故事

中国太平作为一家国有金融企业,近年来以科技创造价值和服务创造价值为主线,推动科技建设发展规划全面落地。中国太平通过腾讯云TDSQL完成业务系统数据底座的国产化改造;下属的太平金科采用腾讯云Coding DevOps平台,构建了集团层面的统一开发平台,提升业务系统研发效能;另外下属寿险公司太平人寿全面使用腾讯云慧眼人脸核身产品方案,提升客户线上业务办理体验,同时促进业务的增长和提升客户满意度。


面临挑战

中国太平从2020年开始,业务系统逐渐使用国产数据库。初期业务系统所使用的其他品牌数据库,在性能、扩展性、稳定性方面都无法满足金融级别的要求,一定程度影响了业务系统的正常运行。

另外太平金科基于开源软件构建了内部的DevOps平台,但开源的方案在自主可用、功能丰富度、不同软件兼容性、定制化等方面都无法满足要求,导致DevOps平台没有完全提升研发团队的整体开发、测试、部署等效能。

太平人寿在线上化服务中面临诸多挑战,需要在满足监管政策要求的同时,提升保险客户线上化业务体验。


解决方案

中国太平借助腾讯云提供的TDSQL数据库,完成业务系统迁移改造。2021年底在不到一个月的时间内,完成了集团邮件系统,太平财险多套业务系统的平滑上线。

而太平金科基于腾讯云CODING DevOps构建内部统一开发平台,平台涵盖代码托管、项目管理、测试管理、持续集成、制品库等部分,并与客户内部账号体系做深度集成,使研发团队在高效协同,实践敏捷开发与 DevOps,提升太平金科软件交付质量与速度。

太平人寿借助腾讯云慧眼人脸核身方案,通过设备安全增强、活体安全增强、智能分级认证增强,全面升级核身安全能力,能够在刷脸核身的同时实时检测当前设备的风险,根据风险等级智能选择认证方式,有效拦截多种类型的刷脸攻击。


客户收益

中国太平通过改造相关业务系统迁移到TDSQL,业务系统稳定支撑了业务的日常运行。TDSQL的主备高可用,分片扩容等方案,满足未来业务增长需求,整体方案也顺利通过了项目验收。

太平金科构建太平金科统一开发平台,提升了研发团队在需求管理、功能开发、系统测试、系统部署的效能,间接提升了太平金科交付质量和速度,更好的应对保险业务的需求变化。

太平人寿在满足监管合规需求的前提下,提升业务流程中保险客户的业务体验,促进了线上化保险业务的增长以及线上化保险服务中的客户满意度。