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湟源云联络中心 CCC

发布时间:2024-07-08

湟源腾讯云联络中心(Tencent Cloud Contact Center,TCCC)是帮助企业快速搭建集电话、在线交流、音视频通话为一体的客户联络平台。支持被集成于SaaS或业务系统,为企业客服、销售、线下门店沟通、混合办公等场景提供灵活稳定的一体化云联络中心。

适用场景

客户服务

电话、在线、音视频客服

  • 400、95热线

  • 电脑、手机、话机多端接听

  • 来电客户信息查看

  • 座席灵活调度

  • 通话录音、报表分析、满意度收集

销售拓展

电销中心、移动销售顾问

  • 电脑、手机多端呼出

  • 客户号码隐私保护

  • 通话录音、报表分析

办公协同

办公、门店电话

  • 0硬件低成本部署

  • 已有硬件电话系统平滑上云

  • 话机、手机、电脑、企微多端协同

  • 统一电话配置、账单管理

  • 通话录音、报表分析

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