上云故事
客户痛点
海内外旅游信息孤岛化：海内外旅游信息缺乏集成性，旅游信息单一化宣传；缺乏全球性的旅游信息获取渠道。
海外旅游交流障碍问题突出：游客自由行语言不过关，旅游交流障碍问题突出；间文化差异问题影响出游体验。
旅游安全权益亟待保障性：旅游投诉频发；旅游负面新闻容易成为关注热点；游客合法权益难保障。
解决方案
１、轻量化小程序：小程序的基础能力，结合腾讯的社交分享、翻译、退税、卡券、社区运营等各个产品线的丰富能力，采用轻量化的小程序形式，给予游客详尽的目的地旅游指南。
２、为用户提供综合、专业、实时信息和服务；目的地各类旅游景点推荐、当地全年活动日历和信息介绍、当地美食推荐、购物攻略及商家优惠券获取、地铁公交信息介绍查询；小程序还包含了３６０度全景照片集、智能翻译服务和一键求救服务等功能。
３、旅游行程规划：可信的目的地旅游信息与腾讯的产品服务和科技优势相结合，为中国游客提供轻松制定旅游计划的平台；出行准备／吃喝玩乐一键问答、一键预订中文导游、拍照／语音一键智能翻译中英文，打破语言、文化交流障碍，助力行程规划。
４、旅游安全权益保障：包含一键求助等政府提供的可信资讯以及腾讯翻译、微信退税等丰富的产品能力。
