应用场景
多渠道客服接待
售前客服接待场景
基于访客行为和ＡＩ算法，通过客户标签实现分级化沉淀客户资源，识别高价值客户，并能通过智能路由分配客服对接优质客户，可主动邀请会话，提升客户转化率。
我们的优势
全渠道接入 获客更高效
融合工作台 智能化接待
大容量客户库管理商机
数据报表支持业务管理
微信生态全域接待
覆盖ＱＱ、微信在内的主流沟通渠道，融合小程序、微信公众号、Ｗｅｂ ＩＭ、音视频等沟通渠道，统一工作台无缝切换提升客户服务效率与客户沟通体验。
我们的模式
商家可以在公众号、小程序、搜一搜、视频号、微信支付凭证、微信内网页上放置客服链接，用户可以从微信内这些入口找到客服。
客户从不同的咨询入口进来，可以自动识别成同一个人，接待过程中，可以快速查看历史消息、工单和浏览行为，迅速定位客户问题，还可以通过价值评分帮助客服识别潜在客户。
零售电商行业场景
通过和电商业务系统快速对接，为客服人员提供商品／优惠券发送、订单查询等功能，完成品牌直营Ｂ２Ｃ、平台电商Ｂ２Ｂ２Ｃ等多通路的购物场景到客服咨询场景的线上线下打通。
我们的能力
商城数据快速掌握 可视化灵活配接口
工具栏快捷发素材 便捷查询访客订单
访客端交互体验 一键发送更便捷
客服销售业绩报表 智能统计销售情况
