解决方案
基于数据资产管理平台（ＣＤＰ）汇聚机构全渠道一方数据，形成用户全息洞察。以企业微信＋ＳＣＲＭ作为核心产品支撑院前－院中－院后全业务流程，配以丰富的提质增效工具，实现精准获客、高效转化、精细运营、科学管理的全方位数字化转型增长。
应用场景
线索获取
提升商域和公域的线索获取效率及效果，及时触达并顺滑转移至私域。通过工具与策略组合，进一步实现私域的盘活和增量的沉淀，为后续转化打下基础。
重点场景能力
广告投放管理平台＋个性化营销工具，结合一方数据，帮助广告投放起量助推；推动短信联动原生页，提升企微、视频号流量转化。
腾讯健康开放服务接口，支持机构入驻，提供线索获取新通路。
通过微信客服临时会话，发送企微名片，有效缩短加微路径。４８小时内可主动发起５次会话，提高召回率。智能客服分场景机器人接待，在无人值守时间段也不错过任何商机。
智能外呼＋挂机短信＋智能加粉有效提升加微通过率和短信打开率，叠加运营活动，提升用户加微意愿。
邀约到店
汇聚商域、公海及微信线索，统一分配下发。支持通过手机、企微跟进邀约，借助专业话术及工具提高到店率。系统可对每个阶段进行数据化管理，全面了解跟进状态。
重点场景能力
全渠道线索统一归集。支持广告平台线索实时无损对接以及外部公海线索导入，并制定规则统一分配和回收。
支持公费电话等一键外呼。通话过程中提供浮窗功能，有助于及时了解客户情况，添加最新客户信息。
企微侧边栏提供话术及营销素材，保障对外沟通专业性和规范性。商品库中的项目可一键发送至客户，快速顺滑完成预购转化，通过预约功能可直接确定到店时间，缩短客户决策周期。
分析统计功能可记录线索转化状态（如邀约到店、已到店未消费、已成交等），统计不同来源渠道的商机转化情况。
到店转化
全程客户标签互通、客户信息共享，商机阶段实时跟进，有效解决业务流程长、服务角色多、客户信息散等痛点。
重点场景能力
员工可在系统中添加客户共享人，将客户标签及基础信息从院前同步至院中，顺利递交客户关系。
使用腾讯云连接器打通ＳＣＲＭ系统和院内系统（如ＨＩＳ等），自动同步客户标签、成交信息等数据。
客户互动轨迹、跟进记录全面展示，便于数据分析及绩效统计。
留量运营
利用系统内置丰富的营销玩法，基于客户标签和人群分组制定有针对性的营销策略，通过数据埋点和雷达可视化追踪营销效果，敏捷运营，最终实现复购裂变。
重点场景能力
将客户的基础信息标签、行为标签、成交状态等多重组合，形成精细化的圈层分类。针对不同分类配置好运营规则，释放人力。
应用中心提供丰富的营销玩法，如拼团、红包、幸运抽奖等。结合营销计划和客户ＳＯＰ，精准触达不同类型客户，进一步促成复购裂变。
后台全面统计分析营销计划和客户ＳＯＰ等任务完成情况，为管理者提供数据抓手，持续优化运营策略。
集团管理
提供客户资产管理、数据资产管理、企业风控管理、信息安全管理、经营洞察分析等产品服务，助力机构规范化及规模化发展，稳固品牌形象。
重点场景能力
通过企微在职继承、离职继承功能，实现客户资源的有效保护和更大化利用，杜绝资源内耗与客户流失。员工接收继承客户无缝对接，客户信息全保留，历史跟进可追溯。
腾讯电子签帮助机构摆脱线下签字、盖章的限制，降低运营成本，提升签署效率，保证合同法律效力，并将签约过程进行存证保全以确保签约公信力。
腾讯零信任安全解决方案结合多因素身份认证、终端防护、动态访问控制等方式，为机构打造集可信身份、可信终端、可信应用、可信链路于一体的下一代安全体系。
数据资产管理平台对全渠道数据进行采集汇聚，清洗匹配生成Ｏｎｅ ＩＤ，通过建立标签体系，形成客户３６０°画像，实现客户全息洞察。
